Inleiding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die u plaatst via de webshop ElHaramain.nl, een website beheerd door ElHaramain.nl, gevestigd aan Diepenhorstlaan 8, 2288 EW Rijswijk, Nederland. Door een bestelling te plaatsen op onze website, gaat u akkoord met de voorwaarden zoals hieronder beschreven.

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst op de website van ElHaramain.nl.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen ElHaramain.nl en de opdrachtgever met betrekking tot de verkoop en levering van producten.
• Webshop: de online winkel van ElHaramain.nl.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, bestelling en overeenkomst tussen ElHaramain.nl en de opdrachtgever, tenzij anders is overeengekomen. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod en Totstandkoming van de Overeenkomst

1. Het aanbod van ElHaramain.nl op de webshop is vrijblijvend en kan door ElHaramain.nl te allen tijde worden gewijzigd of ingetrokken.
2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de bestelling op de webshop heeft geplaatst en de betaling is afgerond, of wanneer anders overeengekomen.
3. ElHaramain.nl behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of onjuiste informatie.

Artikel 4 – Prijzen en Betaling

1. Alle prijzen op de webshop zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
2. Betaling van de producten kan plaatsvinden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden, zoals iDEAL, creditcard, PayPal, of bankoverschrijving.
3. ElHaramain.nl behoudt zich het recht voor om de prijzen van de producten te wijzigen, maar de prijs die geldt op het moment van de bestelling is de prijs die de opdrachtgever betaalt.

Artikel 5 – Levering

1. ElHaramain.nl streeft ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden. De levertijd is indicatief en kan variëren.
2. De levering van producten vindt plaats op het adres dat door de opdrachtgever is opgegeven bij de bestelling.
3. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte gegevens voor de levering.
4. Indien de bestelling niet geleverd kan worden door onjuiste of onvolledige gegevens, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De opdrachtgever heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij het gaat om producten die zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, zoals op maat gemaakte of verzegelde producten.
2. De opdrachtgever dient de producten in originele staat en verpakking terug te sturen naar ElHaramain.nl. De kosten van het retourneren zijn voor rekening van de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
3. Na ontvangst van de geretourneerde producten zal ElHaramain.nl het aankoopbedrag, inclusief verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetalen.

Artikel 7 – Garantie en Klachten

1. ElHaramain.nl staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en geen gebreken vertonen bij levering.
2. Indien een product defect of beschadigd is, kan de opdrachtgever binnen 2 maanden na ontvangst van het product een klacht indienen.
3. Klachten kunnen worden ingediend via de klantenservice van ElHaramain.nl via e-mail of telefoon.
4. Indien een klacht gerechtvaardigd is, zal ElHaramain.nl het defecte product kosteloos vervangen of herstellen, tenzij het product niet meer leverbaar is, in welk geval de opdrachtgever het aankoopbedrag terugkrijgt.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. ElHaramain.nl is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van ElHaramain.nl.
2. De aansprakelijkheid van ElHaramain.nl is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever heeft betaald voor het betreffende product.

Artikel 9 – Intellectuele Eigendomsrechten

1. Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de producten, afbeeldingen, teksten, logo’s en andere inhoud op de website van ElHaramain.nl blijven eigendom van ElHaramain.nl of de betreffende licentiegevers.
2. De opdrachtgever mag de inhoud van de website enkel gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

Artikel 10 – Privacy
ElHaramain.nl respecteert de privacy van de opdrachtgever en verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met het privacybeleid, dat te vinden is op de website.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en Geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen ElHaramain.nl en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. In geval van een geschil tussen ElHaramain.nl en de opdrachtgever, zullen partijen trachten dit geschil in onderling overleg op te lossen. Als dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 12 – Wijzigingen Algemene Voorwaarden
ElHaramain.nl behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en zijn van toepassing vanaf het moment van publicatie.

Contactinformatie
Voor vragen of klachten kunt u contact opnemen met ElHaramain.nl via:

ElHaramain.nl
Diepenhorstlaan 8
2288 EW Rijswijk
E-mail: info@elharamain.nl
Telefoon: [Telefoonnummer]

Laatste update: December 2024